Os clientes do Banco do Brasil poderão fazer transações bancárias diretamente pelo Messenger, aplicativo de mensagens instantâneas do Facebook, sem precisar utilizar o serviço de internet banking ou o aplicativo do banco.

Segundo o banco, a troca de informações nas interações com os clientes são criptografadas de ponta a ponta.

“Queremos estar em todos os lugares em que o cliente gosta de estar, seja no aplicativo ou na rede social. As pesquisas mostram que o brasileiro aprecia muito as redes sociais”, disse hoje (22) o diretor de tecnologia do Banco do Brasil, Gustavo Fosse.

A ferramenta será iniciada com um projeto-piloto com cerca de mil clientes e um grupo de funcionários do banco. Inicialmente, estão disponíveis consulta de extrato da conta-corrente e informações sobre cartão de crédito como fatura, solicitação de segunda via e liberação de uso.

Nos próximos dias, as consultas de saldo e extrato da poupança, assim como o extrato de fundos de investimento também estarão disponíveis pelo atendimento no Messenger. Após a fase de testes, o serviço será ampliado para todos os clientes.

O atendimento na nova plataforma será feito por meio do assistente virtual do banco, que já funciona para tirar dúvidas de clientes por meio de chatbot (“robô” que simula uma conversa com os clientes) no Messenger do Facebook combinada com o Watson, a plataforma de inteligência artificial para negócios da IBM na nuvem.

Há um ano, o BB adotou Watson para auxiliar os funcionários a agilizar o atendimento e responder a dúvidas e solicitações dos clientes. Em agosto do ano passado, a instituição ampliou o uso da inteligência artificial para seu novo canal de atendimento pelo Messenger do Facebook para tirar as principais dúvidas dos clientes sobre sua conta ou serviços oferecidos pelo banco.

Segundo o Banco do Brasil, foram mais de 500 mil interações e cerca de 60 mil clientes respondidos com informações sobre os mais diversos temas, como atendimento, cartão, conta-corrente, investimentos, linhas de crédito, solução de dividas, programa de relacionamento e câmbio.

A interação pelo chatbot representa 70% dos atendimentos feitos pelo BB no Facebook. Quando é necessário algum tipo de interação humana, o atendimento é encaminhado para funcionários do banco.

Desde outubro, o chatbot foi ampliado para os sistemas próprios do banco e migrou para o aplicativo. Em dezembro, começou a ser utilizado no internet banking para interações com clientes sobre módulo de segurança e bloqueio de senha.

Fonte: Agência Brasil

O Ministério da Educação anunciou por meio de edital divulgado nesta terça-feira (20), a liberação para abertura de 29 novos cursos de medicinas em diversas cidades brasileiras. Todas as graduações vão funcionar na modalidade particular e no Maranhão, quatro cidades foram contempladas pelo chamamento público do órgão federal. Apesar de que em três cidades houve a classificação “não satisfatório”, mas podem recorrer até o dia 2 de março e garantir o funcionamento do curso.
A única cidade que recebeu a classificação “satisfatória” foi a de Açailândia, já os municípios de Bacabal, Codó e Santa Inês vão ter que apresentar recursos para garantir o inicio das atividades do curso de medicina.
O MEC não divulgou nesse edital quais foram as Instituições que solicitaram o funcionamento do curso para formação de médicos.
Atualmente no Maranhão existem cursos de medicina nas cidades de São Luís (UFMA e CEUMA), Imperatriz (UFMA e CEUMA), Pinheiro (UFMA) e Caxias (UEMA).

Fonte: Diego Emir

É hilária e cômica – para não dizer trágica – a forma como alguns vereadores fazem o trabalho de legislar em Codó. É do conhecimento de todos, e principalmente da Câmara de Vereadores da cidade, que o serviço no Parque Ambiental, no bairro Trizidela, em Codó, que está sendo executado pela coordenação do secretário de Meio Ambiente do estado, Marcelo Coelho, está deixando as famílias das redondezas preocupadas. Tudo isso por conta da água que agora não tem por onde escoar e já começou a invadir as casas das famílias; uma vez que a obra do parque é tocada sem nenhum planejamento. Na segunda-feira (19), muitas famílias resolveram protestar sobre o serviço e rapidamente o secretário Marcelo Coelho compareceu ao município para conversar com os manifestantes.

OS DOIS PAPAGAIOS DE PIRATA

Dois vereadores da cidade de Codó que são sabedores do problema, Leonel Filho e Júnior Oliveira, nunca pisaram sequer os pés no local onde ocorreram os alagamentos, ao menos para saber dos moradores o que deveria ser feito. Segundo eles (vereadores) são defensores do povo, porém, jamais quiseram saber o que povo estava passando por ali, antes da visita do secretário, já que muitas denúncias foram feitas. Mas com a presença do secretário de Meio Ambiente, Marcelo Coelho, os dois GRANDES PARLAMENTARES, papagaios de pirata, fizeram questão de comparecerem ao Parque Ambiental juntamente com o secretário. Os moradores ficaram a se perguntar: o que esses dois vereadores vieram fazer aqui, somente agora? Por que não vieram antes saber como nós estávamos? Bom, caros leitores, na verdade eles gostam mesmo é de mídia e certamente queriam ser filmados ao lado do secretário de estado para serem entrevistados por alguma emissora de TV, e aparecer em redes sociais dizendo que são presentes na vida das pessoas. Pura balela, conversa para boi dormir. SIMPLES ASSIM!

Fonte: Blog do de Sá

Hoje (22), quem está aniversariando é nossa leitora e amiga, Tina Almeida. No dia de hoje, dia do seu aniversário,desejamos carinhosamente que a sua vida continue plena de alegria, com muita confiança e fé em Deus para continuar nos orientando e ajudando.

Parabéns e receba o nosso abraço carinhoso.

Hoje (22), quem está aniversariando é nossa leitora e amiga, Tina Almeida. No dia de hoje, dia do seu aniversário,desejamos carinhosamente que a sua vida continue plena de alegria, com muita confiança e fé em Deus para continuar nos orientando e ajudando.

Parabéns e receba o nosso abraço carinhoso.